（原标题：电力故障平均修复时间缩短至38.4分钟“五一”假期苏州电网总体运行平稳）

　　记者日前从国网苏州供电公司获悉，五一小长假期间，苏州电网运行整体平稳，各项用电指标正常，供电安全可靠，服务保障有力。

　　今天下午，在位于苏州太仓市浮桥镇境内的220千伏九曲变电站内，苏州供电公司变电检修室12名工作人员，对220千伏隔离开关和2号主变断路器进行修理。“从4月16日开始，我们就一直封闭在变电站开展检修工作行李箱，目前整个工作已完成了95%。”国网苏州供电公司变电检修室副主任陈志勇说。

　　五一假期期间，为确保节日期间电网安全稳定运行和电力供应可靠，苏州供电公司全力加强电网调度管理，科学合理安排电网运行方式，强化电网设备运维管理，全力以赴做好疫情防控和供电服务保障工作。期间，该公司共组织200余人次，对所有220千伏及以上通道及235座变电站开展特巡，特巡线公里，及时处理异物挂线隐患。该公司严格执行应急抢修24小时值班及领导带班制度，累计出动抢修人员691人次、车辆322辆次，共处理用户报修275次，同比下降41.74%，各抢修队伍均在承诺时间内抵达现场，并迅速完成故障修复，服务承诺兑现率达100%。此外，为了保障市民出行，该公司还对各充电站、充电桩开展巡视144人次，消除缺陷12个，实现充电桩充电量36.44万千瓦时。

　　假期期间，苏州市区劳动路营业厅假期不停业，全市85个营业厅值班348人次，共办理业务724笔，收费964笔。为减少见面服务，国网苏州供电公司积极推广“网上国网”APP、95598网站，微信JDB游戏官方网站、支付宝、网上银行等“线上服务”，为市民及时办理用电申请气动回路、电费缴纳、峰谷电变更等各类用电业务和缴费，实现“线上办理”无接触式服务。

　　国网苏州供电公司还加强创新技术应用，综合利用机器人、高清视频、在线监测等远程无人巡检手段，开展全天候设备状态跟踪球头，密切关注设备异常动向，并利用人工智能供电服务指挥员，实现故障报修的自动派单、自动预警、自动跟踪，电力故障平均修复时间缩短至38.4分钟，同比缩短了36%。